Гарантия, обмен и возврат товара

Гарантийные обязательства, обмен и возврат товара
 
Гарантия

Гарантийный срок на приобретенный товар начинается с момента покупки и варьируется от 6 месяцев и до 5 лет. Гарантия распространяется на все конструктивные и производственные дефекты. В случае правильной и аккуратной эксплуатации батареи происходит отказ, аккумулятор подлежит замене. Замена производится на аналогичный товар, либо, в случае отсутствия данного товара на батарею с аналогичными характеристиками с выдачей нового гарантийного талона и установлением нового полноценного гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на АКБ в следующих случаях:
 

• Отсутствие гарантийного талона;
• Отсутствие фирменных наклеек на аккумуляторе;
• Технические данные транспортного средства не соответствуют устанавливаемой модели аккумулятора;
• Механические, химические и термические повреждения корпуса или клемм, а также течь электролита из корпуса, вследствие плохого крепления аккумуляторной батареи;
• В случае отрицательного баланса электроснабжения в результате использования нештатных потребителей, не соответствующих мощности генератора;
• В случае искусственно низкой (ниже 1,24 г/см3) либо завышенной (более 1,32 г/см3) плотности электролита;
• АКБ имеет деформированные сверху пластины или сепараторы;
• В случае замерзании электролита в холодное время года, что явилось следствием разряда батареи.

Все перечисленные случаи являются результатом неправильной эксплуатации, хранения аккумулятора, неисправности электрообудования автомобиля или транспортного средства, куда была произведена установка аккумулятора.
 
При возникновении вопросов обращайтесь по указанным телефонам:
+375335191817 (А1) (Viber, Telegram)
+375339011817 (МТС)
На почту:
carbattaries@gmail.com
По адресу:
220036 Минск ул. Карла Либкнехта 77А


Обмен и возврат товара

В соответствии со статьёй 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 аккумуляторы, как технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и в гарантийном талоне которых имеется отметка о дате продажи, обмену и возврату не подлежат.
Если приобретенный вами товар надлежащего качества и просто не подошел по габаритам, внешнему виду, дизайну, или просто не понравился, то правила обмена или возврата на него не распространяются.

В соответствии со статьями 16, 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» обмен или возврат аккумулятора может быть осуществлён:
-  в 14-ти дневный срок с момента его приобретения, в случае если он является товаром ненадлежащего качества. Выявлен любой недостаток производственного характера или технические характеристики не соответствуют заявленным.
- по истечении 14-ти дневного срока с момента его приобретения, но при условии, что в аккумуляторе имеется существенный производственный недостаток (неустранимый недостаток, либо недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов (в размере тридцати и более процентов от стоимости товара (работы, услуги), определяемой на момент устранения недостатка) либо несоразмерных затрат времени (превышающих максимально допустимые затраты времени, установленные техническими нормативными правовыми актами на устранение аналогичного недостатка), или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки);

Обмен такого изделия можно произвести в нашем магазине на аналогичный товар, либо товар по вашему выбору с большей или меньшей доплатой в обе стороны. При желании курьер доставит новый аккумулятор до вашего дома бесплатно.

Также возможно сдать товар с полным возвратом его стоимости в полной мере, в той форме, по какой он был приобретен.

В случае, если товар был приобретен путем доставки в другой населенный пункт службой доставки, то мы возьмем на себя все расходы по замене и транспортировке бракованного изделия. При желании вернуть ненадлежащего качества товар, денежные средства будут возвращены удобным для вас способом в течение 2 рабочих дней.

Имеется возможность бесплатного обращения в сервисные центры, которые расположены во всех крупных городах страны: